Доступность для инвалидов

ПАМЯТКА

для инвалидов по вопросам получения услуг и помощи со стороны персонала

Государственного казенного учреждения социального обслуживания Свердловской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних имени Ю. Гагарина города Карпинска»

Уважаемые посетители!

Предлагаем Вам ознакомиться с информацией о порядке обеспечения доступа в здание нашей организации инвалидам и другим маломобильным гражданам, об особенностях оказания услуг и о дополнительной помощи со стороны персонала организации.

Наша организация имеет следующее оснащение, обеспечивающее доступ на объект и к оказываемым услугам маломобильным гражданам:

1. Пандус;

2. Кнопка вызова ответственного сотрудника Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудником организации.

Для вызова сотрудника воспользуйтесь кнопкой вызова персонала, расположенной у центрального входа в здание по адресу: улица Чайковского , зд. 34  или по телефону - его номер 8 (34383) 3-61-53, 3-62-05.

В здании вы можете воспользоваться следующими услугами:

- ознакомиться с информацией об учреждении;

- получить помощь сотрудника в навигации по СРЦН;

- получить помощь сотрудника при передвижении по коридорам СРЦН;

- получить консультацию правового характера по оформлению различных документов;

На сайте СРЦН: https://zabota157.msp.midural.ru/kontakty-u157.html вы можете ознакомиться с информацией об организации;

 - воспользоваться услугами обратной связи на сайте организации или по телефону 8(34383) 3-62-05.

По вопросам обеспечения доступности здания и помещений организации, получаемых услуг, а также при наличии замечаний и предложений по этим вопросам можно обратиться к ответственному сотруднику организации.

АЛГОРИТМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ДИСТАНЦИОННО

Министерством социальной политики Свердловской области был проработан вопрос возможности оказания социальных услуг в дистанционной форме с использованием интернет-технологий, исключающей непосредственный контакт получателя социальных услуг и специалиста, оказывающего услугу.

Для получения социальных услуг в дистанционном формате необходимо следующее:

- социальные услуги должны содержаться в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (далее - ИППСУ), необходимо наличие действующего договора на социальное обслуживание с соблюдением требований, установленных постановлением Правительства Свердловской области от 18.12.2014 № 1149-ПП «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Свердловской области и признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства Свердловской области»;

- на получение услуг в дистанционном формате должно быть волеизъявление гражданина, в связи с тем, что законом требования не определены, заявление на оказание услуг в дистанционном формате может быть написано в произвольной форме;

- подтверждением оказания социальных услуг является акт о предоставлении социальных услуг, подписанный поставщиком и получателем социальных услуг;

- учет оказанных услуг осуществляется в той форме социального обслуживания, в которой они назначены в соответствии с ИППСУ.

Перечень социальных услуг, предоставление которых возможно в дистанционной форме (в соответствии с приказом Министерства социальной политики Свердловской области от 11.08.2015 № 482 «Об утверждении стандартов социальных услуг»):

Социально-психологические:

- психодиагностика и обследование личности (выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, для составления прогноза и разработки рекомендаций по психологической коррекции личности получателя социальных услуг);

- психологическая коррекция (активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг, для обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя социальных услуг);

- социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

- психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.

Социально-педагогические:

- обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг;

- социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;

- формирование у получателей социальных услуг позитивных интересов (в том числе в сфере досуга).

Услуги, оказываемые в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

- обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

- обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

Обращаем внимание!

Заявление на оказание услуг в дистанционном формате можно написать в произвольной форме, распечатать (или написать от руки),  и прислать по электронной почте:ddg-karpinsk@mail.ru.

Уважаемые граждане!

По телефону +795213003564 организовано оказание информационных и консультативных услуг гражданам с нарушениями слуха с использованием платформы перевода русского жестового языка «Сурдо-онлайн» (SOL) в режиме реального времени. Доступ к универсальной платформе перевода жестового языка SOL («Сурдо-онлайн») доступен с любого устройства пользователя, оснащенного Wеb-камерой.

Для получения консультации, гражданину нужно указать контактные данные и подтвердить согласие с политикой использования сервиса. В случае плохой связи оператор свяжется с гражданином через SMS, WhatsAp или Telegram по указанному телефону.

Воспользоваться услугами онлайн-консультации сурдопереводчика можно обратившись по телефону в Диспетчерский центр связи для граждан с нарушением слуха можно обратиться: лично

ГРАФИК РАБОТЫ

диспетчерских центров связи для граждан с нарушением слуха

1. Город Екатеринбург, ул. Белинского, д. 173а, на базе ГАУ «Областной центр реабилитации инвалидов»

×          График работы: с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.30, перерыв с 12.30 до 13.00

×          Skype: live:rbl-so

×          Телефон для приема звонков, SMS, в том числе в WhatsApp: +7 912 200 28 92

×          Электронная почта: soc025@egov66.ru

2. Город Каменск-Уральский, ул. Алюминиевая 12, на базе ГАУ «КЦСОН
города Каменска-Уральского»

×          График работы: с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30
до 16:30, перерыв с 12:30 до 13:18

×          Телефон приема звонков, SMS: +7 904 174 34 28

×          Skype: kson-skype@E1.ru

×          Электронная почта: soc039@egov66.ru

3. Город Екатеринбург, пр-т Космонавтов, д. 43В, на базе ГАУ «КЦСОН «Малахит» Орджоникидзевского района города Екатеринбурга»

×          График работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:18

×          Skype: soc101@egov66.ru

×          Телефон для приема звонков, SMS, в том числе в WhatsApp: +7 953 821 36 24

×          Электронная почта: soc101@egov66.ru

4. Город Серов, ул. Парковая, д. 11, каб. 2 и ул. Каляева, д. 62, каб. 2, на базе
ГАУ «КЦСОН города Серова»

×          График работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00
до 16:00, перерыв с 12:12 до 13:00

×          Телефон для приема звонков, факсимильных сообщений: 8 343 856 10 93
(доб. 109)

×          Телефон для приема звонков, SMS, в том числе в WhatsApp, Viber: +7 952 130 35 64

×          Skype: dcs-serov@mail.ru

×          Электронная почта: dcs-serov@mail.ru

5. Город Красноуфимск, ул. Советская, д. 18, каб. 104, на базе ГАУСО СО «КЦСОН города Красноуфимска»

×          График работы: с понедельника по четверг с 8:18 до 17:00, в пятницу с 8:18
до 16:00, перерыв с 13:00 до 13:30

×          Телефон для приема звонков, SMS, видеозвонков, в том числе в WhatsApp, Telegram, Skype: +7 908 924 87 50

×          Электронная почта: soc099@egov66.ru

6. Город Екатеринбург, б-р Тбилисский, д.3, каб. 7 и пер. Автомобильный, д.3,
каб. 23, на базе ГАУ «КЦСОН Чкаловского района города Екатеринбурга»

×          График работы: с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30
до 16:30, перерыв с 12:30 до 13:18

×          Телефон для приема звонков: 8 343 218 15 47 (б-р Тбилисский, д.3, каб. 7), 8 343 256 42 33 (Автомобильный, д.3, каб. 23)

×          Телефон для приема звонков, SMS, в том числе в WhatsApp: +7 992 012 10 15 (б-р Тбилисский, д.3, каб. 7), +7 950 545 82 30 (пер. Автомобильный, д.3,
каб. 23)

×          Электронная почта: msp-so-chk@egov66.ru

×          Skype: live: msp-so-chk

7. Горд Ирбит, ул. Орджоникидзе, д. 52, каб. 26, на базе ГАУСО СО «КЦСОН
города Ирбита и Ирбитского района»

×          График работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00
до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48

×          Телефон для приема звонков: 8 343 556 23 59

×          Телефон для приема звонков, SMS, в том числе в WhatsApp: +7 900 202 84 28

×          Электронная почта: ircson@yandex.ru

×          Skype: krcson66@gmail.com

8. Город Нижний Тагил, ул. Пархоменко, д. 16, каб. 1, на базе ГАУСО СО «КЦСОН Ленинского района города Нижний Тагил»

×          График работы: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00
до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45

×          Телефон для приема звонков, SMS, видеозвонков, в том числе в WhatsApp, Viber, Skype: +7 992 029 18 57

×          Электронная почта: slyshatvmeste@yandex.ru

Должностная инструкция ответственного сотрудника за организацию работы по обеспечению доступности объекта и услуг и инструктаж персонала в учреждении - заместителя директора (.pdf 1.4 MB) (размещен: 27.05.2025)

Программа обучения (инструктажа) персонала по вопросам, связанным с организацией и обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг в ГКУ «СРЦН имени Ю. Гагарина города Карпинска» (.pdf 1.02 MB) (размещен: 27.05.2025)

Правила этикета при общении с инвалидами (.pdf 587.76 KB) (размещен: 22.05.2025)

Организация навигации для посетителей, нуждающихся в помощи (.pdf 316.55 KB) (размещен: 20.05.2025)

Алгоритм оказания ситуативной помощи инвалидам различных категорий (.pdf 150.75 KB) (размещен: 20.05.2025)

Приказ "Об ответственных за сопровождение инвалидов и маломобильных граждан по территории учреждения" (.pdf 420.89 KB) (размещен: 20.05.2025)

Приказ о внесении изменений по составу комиссии по паспортизации (.pdf 289.73 KB) (размещен: 20.05.2025)

Паспорт доступности (.pdf 2.74 MB) (размещен: 17.07.2024)

ПЕРЕЧЕНЬ мер для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуг на объекте социальной, инженерной и транспортной инфраструктур, находящемся в государственной собственности Свердловской области, который невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов до его реконструкции или капитального ремонта (.pdf 190.35 KB) (размещен: 18.02.2020)

Реестр сведений об элементах доступности, технических средствах реабилитации и специальных приспособлениях, обеспечивающих условия индивидуальной мобильности инвалидов на объектах социальной и транспортной инфраструктур (.xlsx 15.1 KB) (размещен: 18.02.2020)